我縣全力推進全省唯一縣級國土建設矛盾糾紛多元調處中心建設

9月15日，家住馬蓮河西路的朱愛華來到縣國土建設矛盾糾紛多元調處中心，希望該中心能幫助她協調解決自家住房的土地證辦理問題。原來，朱愛華家的住房原先土地系開發公司買入，只辦有房產證，沒辦土地證，朱愛華不知如何補辦。了解情況后，中心的工作人員馬上同國土、建設部門協調溝通，并對朱愛華的資料、土地情況進行了審核測量，兩部門很快就達成了一致意見，近期土地證就可以辦好。“如果是我自己去辦證，估計要跑三、四趟才能辦好，現在一次就解決了問題，太方便了！”朱愛華感慨地說。

浦城縣國土建設矛盾糾紛多元調處中心于8月21日正式運行，目前已進駐國土、建設、行政執法、司法等部門工作人員10人，是全省率先成立并投入運行的縣級國土建設矛盾糾紛多元調處中心。“我們成立這個中心主要是為了搭建統一調解平臺，將涉及國土、建設、行政執法領域的矛盾糾紛集中到中心進行統一調處，提高矛盾糾紛調處效率。”中心負責人張均介紹說，去年年底，縣領導在調研信訪工作時發現，近年來涉及國土、建設領域的各類矛盾糾紛一直在高位運行，且由這些矛盾引發的上訪占全縣信訪總量的60%左右。在處理這些糾紛時，由于涉及部門多、交叉職能存在“推諉扯皮”現象，造成信訪件調處周期長，成效不高。因此在經過近半年時間的籌備后，縣里正式成立了由副縣長任中心主任，司法、建設、國土、執法、信訪、公安等部門主要或分管領導任副主任的浦城縣國土建設矛盾糾紛多元調處中心，并抽調10名具有豐富經驗的工作人員，以便及時化解相關矛盾，解決問題，共同維護社會穩定。

“我們的職責是由中心統一協調處置遇到的各類問題，幫助老百姓解決實實在在的問題，而不是簡單地對矛盾事件進行分流疏導，分轉到各個部門。”中心成立后，秉承“件件有受理、件件抓落實”的原則，對接各職能部門，幫助老百姓解決了許多原本程序復雜或職能交叉嚴重的難題。范永輝、章福蓮兩夫婦分別是一級和三級殘疾人，他們現在在紫興新城打工，暫住在倉庫里。8月底，他們找到調處中心工作人員，說明自己的情況，希望政府能給予一套公租房。中心工作人員了解情況后，馬上收集好相關資料，到房管所代為協調辦理相關事宜。考慮到二人的實際情況，建設部門經過商議后，很快決定在下次公租房分配時將給予范永輝夫婦一套住房，解決他們的燃眉之急。“我們都是沒什么文化的老百姓，也不知道要住公租房要辦什么手續，要找什么部門。現在中心的工作人員幫我們辦理好了手續，真是太感謝他們了！”

據了解，中心運行一個多月來，通過整合各職能部門優勢資源，采用分流疏導、受理調處、人民調解、訴調對接等運行模式，共接受電話業務咨詢，受理調解涉及城鄉規劃管理、土地管理、市容環境衛生管理等方面問題40余件，有利推進了“平安浦城”、“法制浦城”的建設。

（袁野 張依婷）