6月2日，浦城縣行政服務中心舉行“政務服務體驗官”聘任儀式，為首批“政務服務體驗官”頒發聘書。

“政務服務體驗官”參觀縣行政服務中心辦證大廳

儀式前，中心工作人員引導“政務服務體驗官”參觀縣行政服務中心辦證大廳，“政務服務體驗官”們依次參觀了咨詢處、自助服務區、稅務事務辦理區、交通違章處理、戶籍辦理等服務窗口，詳細了解了行政服務中心的業務辦理全流程以及“跨省通辦”“一件事窗口”等創新措施。

頒發聘書

儀式上，浦城縣行政服務中心管委會主任楊曉華給首批“政務服務體驗官”頒發了聘書。儀式結束后，楊曉華和大家開展了座談交流，她匯報了縣行政服務中心最新規劃，強調了“政務服務體驗官”的工作職責、工作要求，并提出對體驗官的期許。隨后，首批體驗官們圍繞不動產辦理、中心周圍交通安全、服務人員態度、辦理流程等問題提出自己的建議。楊曉華表示非常歡迎大家的提議，會后她會積極和相關部門溝通處理，也希望在為期一年的任職中，大家積極為中心的工作和服務建言獻策。

體驗官提建議

“我們這邊有設公開的‘找茬’通道，在我們中心做了公示，另外我們就是考慮到體驗官特殊的身份，我們專門建立了體驗官的微信群，如果他們現場有什么體驗的話，可以及時在群里跟我們反饋。”楊曉華說。

據悉，“政務服務體驗官”是通過組織社會各界人士對政務服務部門的審批效率、服務質量、工作作風、改革進度等方面進行監督體驗的工作制度，采取實事披露和意見言說的形式，進行體驗監督，推動問題發現與解決，倒逼改革深化，為持續優化營商環境，提升政務服務質效匯聚智慧、凝聚力量。（王海麗 程張寰）