“十分感謝河濱街道調委會的幫助，原以為要拖很久的問題，沒想到這么快就解決了。”日前，浦城縣河濱街道江濱小區一起因房屋滲水而引發的鄰里糾紛，在河濱街道人民調解委員會的調解下圓滿解決，家住該小區的劉女士感激地說。

今年以來，河濱街道人民調解委員會通過打造“楓橋式”社區調解委員會，創新人民調解工作方式，建立矛盾糾紛分級排查，“排調分離”等機制，把人民調解工作與社區網格有效銜接，做到哪里有矛盾就把調解室搬到哪里，現場解決“疑難雜癥”，提高了人民調解工作的主動性。

加強組織建設 提升隊伍素質

浦城縣河濱街道于2006年1月成立，地處浦城縣城關，全街下轄6個社區、3個村，人口3．3萬，全街面積21平方公里。河濱街道人民調解委員會由政法委員任主任、派出所所長和司法所所長任副主任、相關部門負責人為兼職調解員，聘請兩個專職調解員。

據介紹，調委會在每個村（社區）調委會配備一名專職人民調解員，做好專職人民調解員的選配工作，增強工作延續性和全面性。同時，建立起街道調委會、村（社區）調委會、社區（村）調解網格三級預防調解組織體系，實現街道、村（社區）、網格三級聯動，形成縱向到底，橫向到邊的調解組織網絡。

此外，建立健全工作例會、業務培訓制度，每月定期召開矛盾糾紛排查化解工作例會、每季度人民調解員培訓會，充分掌握各村、社區矛盾糾紛排查化解、隱患排查等方面工作，針對調解技巧、案卷制作、法律法規等內容進行培訓，對人民調解業務工作進行工作指導和工作部署。

主動化解糾紛 切實擔當作為

2022年10月15日，河濱街道李梅沙石加工場員工賴某在進行檢修機器時發生意外事故，經搶救無效死亡。事故發生后，死者家屬情緒悲慟，雙方引發糾紛。

河濱街道人民調解委員會受理該糾紛后，第一時間主動介入，考慮到遇難者在家庭中的特殊地位，決定先對其家屬進行勸慰、安撫，同時迅速聯系沙石場負責人，促使沙石場與死者家屬就相關賠償事宜進行了進一步的協商。經過連續5天的耐心釋法與不懈努力，雙方最終達成一致意見并簽訂賠償協議：由沙石場負責人一次性賠償死者親屬各項費用160萬元，同時引導雙方向浦城縣人民法院申請人民調解協議司法確認，確保了協議的履行。

哪里有糾紛調解，人民調解員就“流動”到哪里，把糾紛解決在源頭，把矛盾消滅在萌芽狀態。目前，河濱街道建立了1個街道調委會、9個村（社區）人民調解委員會，55個網格調解信息小組，有55名人民調解網格信息員，62名人民調解員，其中街道調委會有2名專職人民調解員，在轄區內織密了一張“調解網”。

除此之外，調委會及各村居調委會均在駐點設立“一站式”調解服務，為街道和村居調委會發揮實質性作用提供“硬核”支撐。公調、訴調、訪調高效聯動，多元聯動、應調盡調工作格局進一步形成，在方便群眾的同時，提高了糾紛化解的實效性。

織密調解網 為民解憂愁

2021年10月，吳某承包浦城縣匡山酒業廠區后崩塌治理工程骨架分項工程，聘請阮某等9名農民工進行施工，雙方簽訂勞務合同，確定工程質量、付款方式、施工工期等情況，阮某等9名農民工于2021年12月底完成骨架分項工程。

事后，吳某僅支付2．6萬元勞務報酬，并以工程范圍有所增加以及工程尾款未到賬自己資金困難為由拒絕支付尾款15萬元。此后，阮某等人多次往返周寧縣與浦城縣找吳某討要工資，但雙方意見始終未能達成統一，僵持不下，遂到河濱街道人民調解委員會申請調解。

調委會了解詳情后，聯系雙方進行面對面協商調解后，調解員通過擺事實、講道理，理清脈絡，明確責任等方式方法，以法、情、理為基礎開展溝通，著重對工程承包人吳某耐心做工作，在街道人民調解委員會的調解下，最終當事人雙方達成統一意見，此討薪風波得以圓滿解決。

據了解，3年來，河濱街道調委會共調解糾紛452件，其中調解率、結案率均為100％ ，成功率99％，調解協議涉及金額370萬元，為調解當事人提供法律服務200余人次，解答法律咨詢300人次，筑牢維護社會和諧穩定的“第一道防線”。

此外，河濱街道調委會在開展矛盾糾紛排查時，將人民調解與法治宣傳教育相結合，通過成立普法宣傳隊等形式，以群眾喜聞樂見、豐富多彩的形式傳播法律知識，增強村（居）群眾的法治意識。（湯仙念 吳丹）