近日，浦城法院聯(lián)合縣工商聯(lián)依托縣涉企多元解紛協(xié)同中心成功化解一起涉企提供勞務(wù)者受害責任糾紛案件。這是該中心成立以來的首件調(diào)解案件，高效便民的司法服務(wù)得到了雙方當事人的認可。

調(diào)解現(xiàn)場

據(jù)悉，王某在浦城某酒店打掃衛(wèi)生時，不慎從窗臺跌落受傷，后被酒店工作人員送醫(yī)治療，經(jīng)醫(yī)院診斷，王某為腰椎骨折。雙方因賠償協(xié)商未果，王某遂訴至法院。

案件受理后，承辦法官仔細查閱案件材料，發(fā)現(xiàn)一方當事人為當?shù)孛駹I企業(yè)，如能調(diào)解，既能讓受傷的原告盡快拿到賠償款，又能降低涉訴企業(yè)的負面影響，故在征得雙方同意后，將該案推送至浦城縣涉企多元解紛協(xié)同中心，委托特邀調(diào)解組織縣工商聯(lián)共同助力案件調(diào)解工作。

收到委托后，縣工商聯(lián)立即派出調(diào)解員對案件進行全面梳理，在理清調(diào)解思路之后，和承辦法官一起組織雙方進行面對面調(diào)解。

“到現(xiàn)在我都沒辦法正常走路，除了醫(yī)療費用外，誤工費、營養(yǎng)費……你們都要賠償！”王某激動地說道。“酒店已經(jīng)支付了你住院期間的醫(yī)療費和護理費，你要求的其他賠償金額超出了預(yù)期，我們沒有辦法接受。”酒店負責人反駁道。在涉企多元解紛協(xié)同中心內(nèi)，雙方因賠償款爭論不休。

面對此種情況，承辦法官和調(diào)解員在穩(wěn)定雙方當事人情緒基礎(chǔ)上，明之以法、曉之以理、動之以情，從雙方爭議點“賠多少”入手，分別對雙方當事人開展情緒疏導(dǎo)和勸解。

由調(diào)解員出面與酒店一方溝通交流，既從企業(yè)家角度分析利弊，又從調(diào)解員角度釋法明理，耐心地向當事人說明相關(guān)責任義務(wù)和賠償義務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)換位思考。由承辦法官做王某工作，從法律上、情理上就各類賠償款爭議逐一解釋、溝通。通過大家一番釋法和疏導(dǎo)，最終雙方達成了分期賠償?shù)恼{(diào)解協(xié)議，涉案酒店當場支付超過一半的誤工費、營養(yǎng)費等賠償款，并承諾將盡快支付剩余款項。

“真的太感謝你們了，這么快就讓我拿到了賠償款，這筆錢對我來說真是及時雨！”拿到賠償款的王某激動地說道。涉案酒店負責人也表示他們心中的大石也終于落了地，非常感謝這次的調(diào)解。

調(diào)解結(jié)束后，承辦法官與縣工商聯(lián)的調(diào)解員還共同向涉案企業(yè)進行企業(yè)經(jīng)營法律風險普法，結(jié)合實際案例深入解讀相關(guān)法律法規(guī)，增強企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范用工的法律意識。下一步，浦城法院將繼續(xù)發(fā)揮涉企多元解紛協(xié)同中心的職能作用，加強協(xié)調(diào)聯(lián)動、整合力量資源、完善工作機制，提高化解民營經(jīng)濟領(lǐng)域糾紛的能力和水平，為民營企業(yè)發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。(何雅婷 張霞）