“實在難以置信，現(xiàn)在辦事如此便捷。提交相關(guān)資料后，當(dāng)場便領(lǐng)到了食品經(jīng)營許可證。對于‘開辦餐飲店一件事’的高效便民服務(wù)，我要點個大大的贊！”9月19日，在浦城縣政務(wù)服務(wù)中心的“高效辦成一件事”專窗，開辦餐飲小吃店的黃先生由衷地說。

市民在浦城縣政務(wù)服務(wù)中心的“高效辦成一件事”專窗辦理業(yè)務(wù)

據(jù)了解，以往浦城居民若有意開辦餐飲店，必須向市場監(jiān)管部門、城市管理執(zhí)法部門等多個機(jī)構(gòu)多次提交所需文件，耗時又費力。

今年以來，為全面貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》和省、市關(guān)于進(jìn)一步推動“高效辦成一件事”相關(guān)工作要求，浦城縣政務(wù)服務(wù)中心從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能的重要抓手，最大限度利企便民，激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展內(nèi)生動力。

“我們設(shè)置了‘高效辦成一件事’綜窗和專窗，實行‘一次告知、一套材料、一次申請、一窗受理、一同勘驗、一網(wǎng)辦理、一并出件’。”浦城縣政務(wù)服務(wù)中心管委會業(yè)務(wù)股負(fù)責(zé)人梁芬介紹，群眾在線上或線下遞交的申請材料會分派至各相關(guān)單位進(jìn)行受理、現(xiàn)場檢查等，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”。

浦城縣不僅把“開辦餐飲店一件事”服務(wù)做深做細(xì)，還著力推動其他“高效辦成一件事”重點事項，如“企業(yè)破產(chǎn)信息核查”“新生兒出生一件事”等。這些重點事項通過簡化流程和線上信息共享平臺，使得企業(yè)和公眾能夠隨時查詢和跟進(jìn)辦理進(jìn)度，真正做到了讓企業(yè)和群眾辦事更便捷。

“領(lǐng)取一個號碼、前往一個窗口、完成一系列事務(wù)”，群眾在辦事過程中將體驗到政務(wù)服務(wù)改革升級所帶來的便捷。浦城縣在推動“高效辦成一件事”的一系列措施中，也展現(xiàn)出了明確的思路：在政務(wù)服務(wù)便捷化的基礎(chǔ)上，持續(xù)拓展增值服務(wù)內(nèi)容、豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給。

近日，縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員根據(jù)《福建省醫(yī)療保障局　福建省財政廳國家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局關(guān)于做好新生兒憑出生醫(yī)學(xué)證明參保繳費等有關(guān)工作的通知》（閩醫(yī)保規(guī)〔2024〕11號）政策要求，前往縣醫(yī)院指導(dǎo)新手父母使用《出生醫(yī)學(xué)證明》在線辦理新生兒參保繳費。此外，為提高服務(wù)質(zhì)量，縣政務(wù)服務(wù)中心還與縣醫(yī)院合作，在醫(yī)院設(shè)立線下服務(wù)窗口，實現(xiàn)新生兒信息實時同步。

截至目前，浦城縣已經(jīng)陸續(xù)完成了“開辦餐飲店一件事”“新生兒出生一件事”“企業(yè)信息變更一件事”等13項“一件事”高效辦，大幅提升了市民和企業(yè)辦事效率。其中，“開辦餐飲店一件事”將辦理時間從法定總時限35個工作日縮減至10個工作日，遞交60項材料減至10項材料和1張表單；“企業(yè)信息變更一件事”跨部門辦理由7個工作日減至最多4個工作日，遞交27份材料減至8份。

“下一步，浦城縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化落實關(guān)于‘高效辦成一件事’工作要求，探索推出更多‘高效辦成一件事’服務(wù)場景，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能，提升企業(yè)群眾的辦事體驗感、舒適感和獲得感。”梁芬說。（柯聰　何周超）