□李向娟

近日，在福州市社會福利院，一場AI中醫義診活動引發各方關注。AI智能中醫機器人現場坐診，為患者“望聞問切”，還能進行影像采集、聲波采集，并快速出具診斷報告。這種現代的診斷方法，為廣大患者帶來了福音，也成為醫療消費的創新場景。

眼下，越來越多的科技創新應用，正在悄然改變我們的生活，也為服務消費開辟了新賽道。醫療、教育等領域的服務機器人推陳出新，電子競技、社交電商、直播電商等新業態快速成長，為廣大消費者提供更加豐富多樣的消費選擇。

作為主流消費群體，年輕人對體驗式消費情有獨鐘，如跑馬、騎行、露營、觀演等。今年以來，“演藝經濟”持續火熱，折射出大眾旺盛的精神文化需求。不過，一些新的服務業態較為短缺，各種創新型、多樣化服務消費供給還不夠充分，從而制約了服務消費發展。

今年8月，國務院印發《關于促進服務消費高質量發展的意見》，著眼優化和擴大服務供給，釋放服務消費潛力，更好滿足人民群眾個性化、多樣化、品質化服務消費需求。

因此，要不斷優化營商環境，鼓勵企業擴大高質量服務供給，進一步激發消費潛能。特別是在數字化背景下，推動消費場景數字化、智能化，盡快構建“智能＋”消費生態體系，利用數字技術拓寬消費場景，以滿足年輕消費者的精神文化需求。比如，被冠以“小眾”標簽的二次元正變身為國內商業新的“流量密碼”。在福州、廈門、泉州等地，與二次元相關的線下漫展，以及快閃、聯名款、音樂會等主題活動輪番上陣，受到年輕人熱捧，不僅促進二次元“破圈”，還帶動了線下經濟轉型發展。

要善于運用跨界思維，融合服務新業態，不斷以新場景引領新消費，以新消費激發新動能。一方面，跨界融合打破了傳統商業模式，讓企業能夠從更廣闊的市場中尋找機會。如，共享經濟、平臺經濟的興起，不僅方便了老百姓消費，也為企業帶來更多經濟效益。另一方面，跨界融合，讓不同文化元素交融碰撞，創造出更加豐富多彩的文化產品，更好滿足人們的精神文化需求。比如，吸引各類大型體育賽事、音樂表演等文體活動落地，將賽事與美食、文化、旅游等元素融合，打造新型文體旅產業鏈，變賽事“流量”為消費“增量”。

消費，一頭連著宏觀經濟，是經濟增長的重要引擎；一頭連著千家萬戶，是人們追求美好生活的最終表現。我們要綜合運用多種手段，進一步優化服務消費環境，加強服務消費監管，推動服務供給與需求相匹配，讓消費者愿意消費，從而培育出更多服務消費新增長點，為經濟高質量發展提供有力支撐。