“砰”！5月20日，在浦城縣印象夢筆小區路口的斑馬線前，張先生因避讓行人緊急剎車，與后方王先生駕駛的小車發生輕微追尾碰撞。兩車司機下車查看剮蹭痕跡，后方此起彼伏的鳴笛等待讓兩人焦急不安。

“試試12123平臺的視頻報警處理？”此時張先生突然想起朋友曾經告訴他，手機12123可以快速處理這種事故，不必等待交警到來。隨著“交管12123”APP的視頻界面接通，身著制服的交警實時畫面躍然屏上：“雙閃打開了嗎？三角牌放到位沒？來，把手機鏡頭對準車牌、碰撞部位……”

車輛追尾市民通過視頻進行快處

在民警遠程指導下，當事人持手機切換前后攝像頭現場配合取證。5分鐘后，隨著系統“叮”的提示音，事故責任認定書已推送至雙方手機。“我是第一次用‘視頻快處’功能，沒想到現在處理交通事故這么快，從報警到撤離才5分鐘，真是厲害！”張先生感慨。

“以前發生事故需要報警在現場等待交警過來處理，耗費的時間比較長程序也比較復雜，現在我們通過視頻快處平均只需要五分鐘，對當事人而言節省了他們的時間，方便了事故處理流程；對警方來說，我們提高了行政效率，優化了警力的配置；對于道路交通管理來說，避免二次事故的發生，還提高了通行的效率。”浦城縣公安局交警大隊事故中隊民警章毅說，這正是科技興警的生動寫照。

民警進行視頻快處

據悉，針對簡易交通事故處置需求，浦城縣公安局交警大隊自2024年6月1日起全面推廣“12123視頻快處”系統，建立了“視頻接警－遠程取證－在線定責－電子文書”的全流程線上服務體系。車輛及駕駛人證件齊全合法有效，且已投保交強險，駕駛人無飲酒、吸毒、逃逸等嚴重交通違法行為，機動車與機動車之間（包含機動車發生單方事故），浦城縣轄區范圍內（包含鄉鎮）在道路發生的輕微財產損失的交通事故時，每天的8：30至18：00，當事人可通過手機視頻連線至交警大隊事故處理中隊，民警實時指導當事人完成現場定位、車輛信息采集、碰撞痕跡拍攝等取證工作。

“下一步，我們會利用公安局的公眾號、制作宣傳海報及結合我們日常的交通安全宣傳和交通安全課，全面推進和普及交通事故視頻快處工作，讓便民服務舉措真正惠及民生。”縣公安局交警大隊事故中隊中隊長楊慶文介紹，自簡易事故“視頻快處”新模式推行以來，縣公安局交警大隊已累計處理簡易事故297起，占車損事故的43％，目前事故處理零失誤，群眾滿意率達100％。（連麗云　程張寰）

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