連日來，浦城縣永興鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站組織精干力量，以“我與老兵面對面”政策宣講為契機，開展“送政策、聽心聲、解難題”主題走訪，把服務(wù)窗口搬到老兵家中、田間地頭，用“主動上門”代替“被動等待”，打通擁軍優(yōu)撫政策“最后一公里”。

“老班長，您平時看電視每年有180元基礎(chǔ)收視費減免，帶上優(yōu)待證去我剛和您提的那幾家門店買東西，還能享折扣……”在81歲老兵韓爺爺家中，服務(wù)站站長葉楊斌用本地方言逐條解釋優(yōu)撫待遇、醫(yī)療養(yǎng)老等政策。

“以前要跑服務(wù)站問政策，現(xiàn)在干部直接上門講，這服務(wù)暖到咱心里！”韓爺爺拉著葉楊斌的手直感慨。

宣講隊在老兵家中幫助解決問題

每到一戶，宣講隊員都與老兵促膝長談：聽他們講“當(dāng)年扛槍保衛(wèi)國家”的熱血往事，問他們“如今種地打工、看病上學(xué)”的現(xiàn)實困難。對優(yōu)撫對象關(guān)心的醫(yī)療報銷比例、就業(yè)技能培訓(xùn)等問題，隊員當(dāng)場答疑；對需要協(xié)調(diào)其他部門的訴求，一一進行登記，第一時間溝通處理，確保“事事有回應(yīng)”。

集中宣講結(jié)束后，服務(wù)再“向前一步”。“劉班長，您站這兒，我?guī)湍膫€照，錄入信息就行。”在退役軍人劉壽文家，工作人員舉著手機，手把手協(xié)助完成年度認證。像劉班長這樣行動不便的優(yōu)撫對象有近十戶，原本需要老兵“跑站自辦”的優(yōu)撫對象年度確認工作，如今變成了“我到你家”，工作人員全部完成上門認證，既落實了管理要求，更把服務(wù)做到了老兵心坎上。

宣講隊幫助優(yōu)撫對象完成年度認證

據(jù)悉，自2023年永興鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站組建“綜合服務(wù)宣講隊”以來，隊員們帶著政策清單、問題臺賬和暖心問候，走遍全鎮(zhèn)21個村居，把“溫暖”送到老兵家門口。“上門不是走過場，是要把政策‘種’進心里，把困難‘扛’在肩上。”站長葉楊斌表示。（黃曉婷 葉楊斌 周祺星）