“過去很多人看到民警會有點畏懼的心理。大家平時多聊聊天，喝喝茶，互動間心就更近了，心一近，有些話就講得比較真實，了解的情況也比較客觀。”日前，在浦城縣蓮塘鎮虹橋社區的“吃茶話事”點，居民們正圍繞小區“人車分流”和噪聲防治方案暢所欲言，社區居民張肖峰說起了自己的感受。

吃茶話事現場

敬上一杯清茶，是待客之禮，更是打開心扉的鑰匙。平安指導員薛余美辰首先是個“泡茶人”，一杯熱茶在手，拘謹少了三分，話匣子也就打開了。而她特殊的身份——一名社區民警，讓這場討論更添一份信任與專業。用拉家常的方式引導討論，用法規知識梳理方案，一方茶桌成了匯聚民智、優化社區管理的議事平臺。

“我的工作方法就是‘先喝茶，再說法’。茶一喝，距離一下子就近了，我們講的話群眾才聽得進去，法律的剛性和調解的柔性就結合起來了。”平安指導員、浦城縣公安局蓮塘派出所民警薛余美辰說，這種充滿溫情的“吃茶話事”機制，讓服務群眾更能貼近民心，讓矛盾化解更顯人情溫度，正成為浦城基層治理的新亮點。

“吃茶話事”遠不止于一場桌前的商議，更是完整的基層工作閉環。一杯清茶、一支由公安、司法、律師等專業人士組成的“平安指導員”隊伍，針對復雜的難題，則啟動“聯動機制”，邀請法官、律師等專業力量共同“會診”，民情民意在這里被記錄，合理的建議成為推動社區改善的起點。

以茶為媒、以法為核、以情為引，“吃茶話事”真正將“楓橋經驗”本土化，讓決策扎根于民，讓服務精準對接，泡出了基層治理的智慧與溫度。據了解，今年以來，浦城平安指導員深入村（社區）走訪4500余人次，全縣306個吃茶話事點累計開展群眾講堂210次，既紓解了矛盾糾紛1020起，更收集了數以千計的民生建議，譜寫著基層善治新篇章。（程張寰）